Vacatures

Als Implementatie Consultant ben jij verantwoordelijk voor conversie projecten in de sport & leisure branche. Bij een aantal aan jouw toegewezen klanten zorg je voor een optimaal en efficiënte introductie en/of gebruik van onze Dewi Online cloud applicatie. Jij weet complexe processen te doorgronden & in kaart te brengen, bestaande werkwijzen te structureren & vereenvoudigen en vervolgens te vertalen naar de passende structuur in Dewi Online. Van sales tot het financiele proces, eventueel in samenwerking met collega’s.

Mede door jouw aanpak zorg jij dat processen efficiënter gaan verlopen en daarmee maak jij onze klantorganisaties direct sterker, flexibel en klaar voor de toekomst. Je denkt samen met onze klanten mee over de optimale user experience van de medewerkers en bent nauw betrokken bij het verbeteren ervan. Ook denk je mee in de processen die de eindgebruiker (sporters) ervaren bij het gebruik van…

Als support medewerker ben je samen met jouw collega’s het aanspreekpunt binnen de organisatie, je ondersteunt onze klanten met administratieve, technische en applicatie gebruikersvragen en je bent een belangrijke speler in de klanttevredenheid. Je werkt ook mee aan uitdagende projecten, die je samen met jouw collega’s van support en projecten zult uitvoeren.

Je bewaakt de support tickets van onze klanten, je grijpt in wanneer nodig om ervoor te zorgen dat onze klanten zo snel mogelijk weer kunnen genieten van de uitgebreide functionaliteit van Dewi Online. Je bent daarnaast…